И торговли стремительно растет популярность такой профессии, как менеджер по продажам. Несмотря на специфику этой работы, ею могут заниматься даже студенты. Профессия менеджера открывает человеку перспективы по заработной плате, карьерному росту в фирме.
Получив достаточный опыт работы в сфере продаж, специалист имеет возможность связать свою дальнейшую деятельность с технологиями, маркетингом или занять руководящую должность. Главные задачи— выяснить потребности покупателя, контактировать с уже имеющимися клиентами и все время искать новых, а также обеспечивать продвижение продукции на рынок и процесс выхода товара в сферу использования. Если вы заинтересованы в получении данной должности и успешной работе в этой сфере, необходимо обозначить обязанности менеджера по продажам для резюме. Прежде всего, нужно детально ознакомиться с нюансами профессии.
Общая характеристика деятельности менеджера по продажам
Необходимость специализированного образования для данной работы - довольно спорный вопрос. Возможно, профильное образование является решающим фактором, но, с другой стороны, черты характера играют не менее важную роль. Не только хорошее знание продукции и потребностей покупателей помогут обеспечить успех карьеры, но и коммуникативные умения. Нужно быстро ориентироваться в ситуации, например, если товара нет в наличии, по возможности предложить другой, заключать выгодные договора, работать с документами, проводить переговоры с поставщиками, отслеживать условия поставки, скидки, и т. д. Иногда определение этой специальности кажется не слишком понятным, чересчур обобщенным и даже запутанным.
Чтобы представить себя в качестве достойного кандидата на эту должность, необходимо сначала разобраться в ключевых должностных функциях, обязанностях менеджера по продажам для резюме, чтобы грамотно его составить. Рассмотрим все это более детально в следующих разделах.
Требования к профессии
Менеджер по продажам осуществляет следующие виды деятельности:
- Ищет потенциальных клиентов и проводит коммерческие переговоры.
- Принимает заказы клиентов, составляет документацию.
- Выявляет требования клиентов к товарам, производимым фирмой, обговаривает заказы в зависимости от требований и наличия данных товаров или услуг.
- Стимулирует сбыт и работу клиентов с фирмой.
- Разрабатывает план продаж на каждый месяц.
- Работает с отчетной документацией по продажам и отгрузкам клиентам компании.
- Принимает участие в составлении и внедрении проектов по продажам.
- Выполняет работу над клиентской базой.
- Следит за отгрузкой товаров клиентам.
- Проводит контроль оплаты покупателями по заключенным договорам.
Но, проще говоря, общая и самая основная функция всех представителей профессии - умение эффективно продавать. Не обойтись здесь без знания рынка и фирмы, так как менеджер берет на себя половину обязанностей компании.
Как стать звездой отдела продаж? Что нужно уметь и знать?
Менеджеры по продажам работают в различных областях: в банках, в сфере металлопромышленности и телекоммуникаций. Существует несколько разновидностей «продажников». Независимо от их специфики, главная цель специалиста — заключить наибольшее число сделок и обеспечить максимальный объем продаж.
Приобрести умения менеджера по продажам помогут профессиональные тренинги, которые можно найти в интернете. Кроме того, рассматривая обязанности менеджера по продажам для резюме, которое вы собираетесь составить, учтите, что для продажи любого товара необходимо:
- изучить спрос, конкурентов, возможности рынка;
- разработать товар с учетом требований рынка;
- искать потенциальных клиентов и рекламировать;
- внушить клиенту, что ваша продукция - самая качественная;
- заключить договор;
- осуществить доставку продукции или оказание услуг, а также послепродажное обслуживание;
- оформлять документы и работать над стратегиями роста продаж.
Типология менеджеров по продажам и их основные функции
Как уже было сказано, существует несколько видов менеджеров по продажам. Давайте кратко охарактеризуем их.
- Операторы контактного центра. Осуществляют проверку наличия товара на базе и выписки накладных.
- Кладовщики. Выдают продукцию со склада, выписывают накладные и получают деньги.
- Операторы IT. Работают с заявками, не имеют никакой связи с клиентами, кроме электронной почты.
- Кассиры. Основная задача кассиров - получать деньги за товары.
- Бухгалтер или оператор 1С. Оформляют необходимые документы на продукцию.
- Торговые представители. Принимают заказы от сотрудников магазинов. Это наиболее квалифицированные и опытные «продажники» (их называют супер-менеджерами).
- Продавцы-консультанты. Должны разбираться в продукции или коммерческой деятельности клиентов и осуществлять консультации.
Рассматривая обязанности менеджера по продажам для резюме, не забудьте указать свой опыт и функции в качестве какого-либо типа «продажников» (если такой опыт у вас имеется).
Что нужно учитывать соискателям? Должностные обязанности менеджера по продажам в резюме с комментариями
Вы уже определились с выбором профессии и остановились на конкретном примере? Не забывайте о главных правилах. Резюме - «лицо» кандидата на должность. Для того чтобы грамотно составить резюме на соискание вакансии, необходимо указать специфические умения, которые требуются для работы. В интернете есть примеры правильного оформления этого документа. Обязанности менеджера по продажам для резюме в образце можно рассмотреть здесь.
Егорова Ольга Николаевна
Гражданство: Россия.
Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX.
Цель: соискание должности менеджера по продажам.
Опыт работы:
ООО «Спектр плюс», г. Москва.
Должность: менеджер по продажам.
Обязанности:
· поиск и привлечение клиентов;
· работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии;
· проведение переговоров с клиентами;
· составление коммерческих предложений и заключение договоров;
· выставление счетов;
· поиск подрядчиков и взаимодействие с ними;
· составление планов продаж;
· ведение документооборота в полном объеме;
· составление отчетов по результатам работы.
Менеджер оптовых продаж: в чем суть работы?
Это человек, занимающийся работой с готовыми клиентами без их поиска, дилерами и распространителями. Чтобы выполнять эти функции, нужно знать рынок, основы бизнеса и иметь опыт работы в фирме.
Обязанности менеджера оптовых продаж для резюме подробно изложены в форме, представленной ниже.
02.2012г. — 11.2013г. — ООО «...», г. Санкт-Петербург
Должность: менеджер оптовых продаж.
Обязанности:
- масштабная торговля для ведения бизнеса;
- необходимая модификация товара;
- оформление заявок с покупателями;
- осуществление общей стратегии развития предприятия;
- получение продукции, проверка расчетов;
- взаимодействие с фирмами, занимающимися перевозкой грузов;
- деятельность по созданию и внедрению программ предприятия;
- участие в выставках.
Должностные обязанности менеджера по продажам определяются спецификой деятельности фирмы, в которой он работает. Вы можете быть задействованы в разных сферах, если обладаете достаточным количеством знаний. Например, «продажник» в области машиностроения должен разбираться в тонкостях этой индустрии.
Специалист по продаже машин
Эта работа предполагает знание достаточного количества информации об автомобилях, автозапчастях, оборудовании и технике. Обязанности менеджера по продажам автомобилей для резюме могут быть следующими:
- Консультации клиентов по телефону и в автосалоне.
- Ведение переговоров.
- Оформление необходимой документации и заключение договоров.
- Организация показа машин в действии, работа над их подготовкой к выдаче клиенту, информирование клиентов по разнообразным услугам (трейд-ин, специальное оборудование).
Менеджер автосалона представляет определенную марку машин, он должен учитывать требования и пожелания покупателя и работать в соответствии с ними.
Приобретение автомобиля - многоэтапный процесс, который специалисту необходимо четко отслеживать, чтобы избежать трудностей с покупкой новой машины у клиента.
Существуют также множество отраслей, где менеджеру необходимы специальные знания, например, без этих знаний не обойдется менеджер по продажам мебели.
Продажа мебели: полезные умения
Требования к таким специалистам включают в себя развитый художественный вкус, ответственность и внимание к деталям, знание мебели, оформление документации (счетов, отчетов), компьютерные навыки.
Итак, подведем итоги. Какими умениями обладает работник в данной сфере?
Если вы собираетесь стать кандидатом на эту должность, обязанности менеджера по продажам мебели для резюме должны включать следующее:
- знание корпусной мебели;
- составление договоров;
- навыки ведения продаж;
- формирование списка покупателей;
- консультирование покупателей по телефону и при подборе продукции;
- обработка первичной документации;
- поиск клиентов;
- формирование плана продаж и их учета;
- отгрузка продукции;
- организация оплаты по договорам.
Специалист по продаже мебели не обязательно (но желательно) имеет диплом вуза. Если вы закончили колледж или техникум, можете попробовать себя в качестве кандидата на эту должность.
Это хотя и трудная, но очень интересная работа.
Личные качества, важные для профессиональной деятельности
Обязанности менеджера по продажам для резюме - не единственное, что нужно учитывать, представляя себя в качестве кандидата на эту работу. Надо решить, обладаете ли вы личными качествами, которые обеспечат карьеру в этой сфере. Пробовать себя в данной должности рекомендуется тем, кто устойчив к стрессам, коммуникабелен, имеет навыки самоорганизации, четкую дикцию, умеет внушить клиенту свое мнение («Наш товар - самый лучший»), вести телефонные переговоры.
Хороший «продажник» - исполнительный, трудолюбивый, способный к презентации и самопрезентации (хорошо представляет и товар, и самого себя), учитывает потребности клиента. Профессия менеджера - одна из самых престижных, но у нее есть свои недостатки - иногда она предполагает командировки, ненормированный рабочий день. Нужно помнить, что любая специальность - это состояние души.
Если вам нравится представлять товар и заниматься продажами, вооружитесь грамотно составленным резюме, пройдите несколько тренингов, и возможности в этой сфере открыты для вас. Успехов!
Вакансий много, но и конкуренция высока. Чтобы пройти отбор, недостаточно быть хорошим специалистом – важно донести до работодателя ценность вашей квалификации и опыта. Для этого нужно качественное резюме – документ, который презентует вас работодателю. Именно по резюме работодатель составит о вас первое впечатление и либо захочет узнать о вас больше (и пригласит на собеседование), либо не сочтет нужным рассматривать вас как достойного кандидата на вакансию.
Если вас не нужно убеждать, что составление резюме менеджера – это ответственная задача, возьмите на вооружение несколько рекомендаций на эту тему.
Обязательные требования к резюме менеджера
Структура
Менеджер управляет процессами – вне зависимости от сферы деятельности. Соответственно, умение структурировать информацию, подавать ее в информативном и при этом компактном виде – один из ключевых навыков управленца. Если соискатель не справился с этой задачей при составлении резюме, у него мало шансов убедить работодателя в своей компетентности.
Резюме менеджера по продажам должно быть информативным, наглядным, читабельным, структурированным. На 1-2 страницах нужно поместить сведения, которые характеризуют вас как специалиста: умения и навыки, опыт работы, достижения, образование и повышение квалификации.
Достижения
Есть профессии, в которых важен процесс. Например, для бухгалтера важно стабильное выполнение типичных задач. В этом случае качество работы – это выполнение ее без ошибок и в срок.
Профессия управленца принадлежит к числу таких, для которых важен результат – конкретный, измеримый. О качестве работы менеджера можно судить уже не по процессу, а по успеху, которого ему удалось достичь. Соответственно, успехи и достижения должны быть отражены в резюме. Желательно показать достижения в цифрах: уровень продаж; рост прибыли/сокращение издержек; количество людей, которые были в подчинении; количество успешно реализованных проектов; количество успешных сделок; число постоянных клиентов, которые возвращаются снова и снова; и т. д.
Факты
Сравните.
А) «Умею устанавливать с клиентом контакт и доводить его до сделки».
Б) «5 успешных сделок за последний месяц. 10 новых постоянных клиентов за последний квартал».
Второй вариант звучит убедительнее, правда? Написание резюме на менеджера требует фактов – в противовес описаниям. Используйте этот принцип, опирайтесь на конкретные данные, и будете выглядеть ярче и убедительнее на фоне конкурентов.
Для понимания структуры документа даем примеры резюме менеджеров – представителей разных специализаций. Структура резюме – стандартная, позволяет предоставить всю необходимую для работодателя информацию.
При написании резюме важно придерживаться принципа релевантности – информация в вашем документе должна соответствовать запросу работодателя. Под каждую вакансию документ нужно редактировать, расставляя в нем акценты, добавляя сведения, которые интересны конкретному работодателю, и удаляя то, что не несет полезной смысловой нагрузки.
Так, если вы претендуете на должность менеджера отдела кадров , не обязательно указывать в резюме, что когда-то вы занимались письменными переводами с китайского – если только компания, в которой открыта вакансия, не работает с партнерами из Китая. Также не обязательно упоминать в разделе «Дополнительное обучение», что вы учились на курсах кулинарии: эти курсы смотрелись бы уместно в резюме менеджера, претендующего на работу в ресторане или отеле.
Пример резюме менеджера
Мишина Ирина Павловна
г. Москва
Дата рождения: 21.08.1988 г.
Тел. [телефон]
E-mail:
Семейное положение: замужем, дочь 5 лет.
Цель поиска : Позиция менеджера по туризму в активно развивающейся компании, с максимально широким географическим охватом маршрутов.
- Качественный подбор туристических услуг и их продажа.
- Совместная координационная деятельность с туроператорами.
- Ведение первичной документации.
- Знание популярных направлений туризма.
- Опыт продвижения туристических компаний в Интернете.
- Большой опыт зарубежных поездок (в среднем, 10 поездок в год, за 8 лет стажа).
- Английский, немецкий – эксперт. Французский, арабский – разговорный.
Достижения:
- За последний год – 23 закрытых сделки, 25 новых постоянных клиентов для компании.
- Освоен рынок стран Азии: разработаны оптимальные маршруты; заключено 12 договоров с фирмами-партнерами по азиатскому туристическому рынку.
Опыт работы
Январь 2013 г. по сегодняшний день, туристическая компания «Меридиан» (международный туризм).
Менеджер по туризму, руководитель направления :
- общение с клиентами;
- качественный подбор туристических услуг и их продажа;
- поиск специальных предложений;
- разработка туристических маршрутов;
- оформление сопроводительной документации;
- координация работы по направлению «Азия» (в подчинении 3 менеджера по туризму).
- ведение отчётности.
Октябрь 2010 г. – январь 2013 г., ООО «Джинн Тур» (международный туризм).
Менеджер по туризму:
- изучение массовых туристических направлений (зарубежных и внутренних);
- активное продвижение компании и ее предложений в Интернете;
- консультация потенциальных и постоянных клиентов по телефону и лично;
- оформление первичной документации, ведение первичной бухгалтерии.
Образование :
2014 – 2009 г.г. Московский государственный институт индустрии туризма, специальность «Международный туризм».
Дополнительное образование:
2009 – 2011 г.г. – курс «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») в Гуманитарном техникуме инновационных технологий.
Личные качества
- навыки ведения переговоров с клиентами;
- нацеленность на результат;
- неконфликтность;
- ответственность за свои действия и принятые решения;
- порядочность;
- пунктуальность;
- стресоустойчивость;
- способность быстро усваивать новую информацию;
- творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
- трудолюбие;
- хорошие аналитические способности.
Образец резюме менеджера
Семенов Сергей Павлович
г. Екатеринбург
Дата рождения: 1.08.1972 г.
Тел. [телефон]
E-mail:
Семейное положение: женат, сын 14 лет.
Цель поиска : позиция менеджера по закупкам в крупной компании, с возможностью работать с зарубежными рынками и использовать соответствующий опыт.
Профессиональные знания/навыки
- обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами;
- изучение оперативной маркетинговой информации и рекламных материалов о предложениях рынка;
- заключение договоров с контрагентами, контроль выполнения условия договоров;
- составление планов оплат;
- составление перспективных годовых планов закупок в соответствии планом развития предприятия.
Достижения:
- Опыт в складской логистике и формировании эффективного товарного запаса более 8-ми лет.
- Успешный опыт управления коллективом до 8 человек.
Опыт работы :
Июнь 1992 г. – сентябрь 2005 г., ОАО «Атлант» (продажа строительных материалов, оборудования) .
Менеджер по закупкам:
- мониторинг цен у производителей, продавцов на материалы и оборудование;
- заключение договоров с контрагентами;
- организация поставок на склады, координация транспортировки и приёмки;
- организация оплат за поставки/работы;
- составление планов оплат – на неделю, месяц;
- составление перспективных годовых планов закупок в соответствии с планом развития предприятия;
- развитие сотрудничества с контрагентами;
- формирование и корректировка плана закупок;
- изучение оперативной маркетинговой информации о предложениях рынка;
- составление отчетности о выполнении плана материально-технического обеспечения.
Октябрь 2005 г. – январь 2016 г., ООО «Мириада» (национальная сеть магазинов канцтоваров).
Менеджер по закупкам, аналитик :
- подготовка заказов товаров для закупки;
- подготовка отчётов о движении товаров по розничным магазинам, по регионам и в целом по сети магазинов;
- составление рекомендаций по перемещению товаров между магазинами;
- подготовка предложений по переоценке товаров;
- подготовка прогноза продаж по складам отгрузки товаров;
- распределение товаров между магазинами после поставок товаров на склады;
- АВС-анализ продаж товаров, расчёт оборачиваемости товаров, аналитика наполненности магазинов товарами согласно посадочных мест магазинов;
- поддержка в актуальном состоянии данных о посадочных местах магазинов, данных о бракованном товаре;
- текущие отчёты и анализы.
Менеджер по продажам лицо фирмы, ведь он имеет непосредственную связь с покупателями. Для создания эффективного резюме необходимо в первую очередь указать свои качества лидера, умение быстро находить общий язык с людьми разных вековых категорий. Выделив свою готовность к командировкам, вы покажите, что серьёзно относитесь к предстоящей работе, что готовы пожертвовать личным временем и силами, для достижения поставлены вам целей. В графе «личные качества» стоить отметить настойчивость и нацеленность на результат, ведь работодатель ищет сотрудника, который имеет желание и стремление заработать (ведь зачастую менеджеры по продажам получают % от продаж), что в свою очередь принесёт ему доход.
Смотрите также другие примеры резюме:
Скачать образец резюме менеджера по продажам:
Самохвалов Денис Анатольевич
(Denis A. Samohvalov)
Цель: Замещение должности менеджера по продажам
Образование:
сентябрь 2002 г. – июнь 2008 г. Европейско-Азиатский институт управления и предпринимательства, факультет предпринимательства и менеджмента, специальность – «торговое дело», диплом магистра (дневное отделение).
Дополнительное образование:
август 2008 г. – октябрь 2008 г. Курсы «1С: Управление торговым предприятием».
август 2008 г. тренинг «Как увеличить продажи».
Опыт работы:
Продавец-консультант
декабрь 2008 г. – август 2009 г. «СтройБудСити» г. Москва.
Функциональные обязанности:
— продажа товара и консультирование клиентов;
— работа с рекламными материалами;
— оформление расчетов и ведение кассовой документации.
Оператор CallCenter
сентябрь 2009 г. – март 2010 г. «Call Center «Астра»» г. Москва.
Функциональные обязанности:
— расширение клиентской базы;
— консультация и поддержка клиентов;
— прием и оформление заказов;
— наполнение и ведение базы данных.
Менеджер по продажам
март 2010 г. – настоящее время. «Dunder Mifflin» г. Санкт-Петербург.
Функциональные обязанности:
— работа с имеющимися клиентами, а также привлечение и поиск новых клиентов;
— проведение переговоров;
— ведение документооборота;
— консультирование и продажа товара;
— работа с рекламными носителями;
— поиск новых поставщиков.
Профессиональные навыки:
— Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С Бухгалтерия, почтовые клиенты, Photoshop, умение работать с базами данных.
— Опыт в сфере оптовых и розничных продаж;
— Опыт ведения документооборота;
— Навыки работы с клиентами.
— Владение языками: русский и украинский языки свободно; английский – базовый (разговорный, письменный); французский – средний (разговорный).
Личные качества:
Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
Организаторские способности, коммуникабельность;
Ответственность, оперативность, оптимизм;
Аналитический склад ума, быстрая обучаемость;
Креативен, инициативен, всесторонне развит.
Дополнительные сведения:
Семейное положение: не женат
Дети: нет
Водительское удостоверение: есть
Возможность командировок: да
Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность менеджера по продажам, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..
